利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Lupe（以下「当社」といいます。）が提供する「Lupe」（以下「本サービス」といい、第2条第2項において定義します。）のWEBサイトおよびサービスの使用に適用されます。本規約に同意する当事者（以下「ユーザー」といい、第2条第1項において定義します。）は、本サービスを使用するために本規約のすべての条項に同意する必要があります。なお、本規約については、利用希望者が利用登録した時点、または本サービスをご利用いただいた時点で本規約の各条項に同意されたものとみなします。
第1条 適用
本規約は、ユーザーと当社間で、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんにかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の規定が前項の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めのない限り、個別規定の規定が優先されるものとします。
第2条 本サービスの内容
ユーザーとは、第3条に基づき本サービスのユーザーとして、利用登録がなされた個人を指します。
本サービスとは、当社が開設するWEBサイトを利用する者およびその組織に関係するユーザーが、アンケートやインタビュ－等の各種調査において必要な操作を行うことができるサービスをいいます（当社が、本サービスについて、内容の変更、更新、追加、削除、または置き換えするものを含みます。）。なお、当社は、本サービスについて特定のサービスのコンテンツ、フォーム、契約、規則、ポリシーを追加、削除、置換、または調整する場合があります。
本サービスでは、本サービスと併用して当社以外が提供するサービス（以下「外部サービス」といいます。）を利用する場合があります。ユーザーは、外部サービスの利用にあたって、次の各号に掲げる事項に同意するものとします。
(1) 外部サービスの利用について、各外部サービスの規約やガイドラインに同意の上これに従うこと
(2) 本サービスを利用するまでに必要な外部サービスは、ご自身でダウンロード、インストール、動作確認などを行うこと
(3) 本サービス開始後に外部サービスで発生した不具合について、当社は一切責任を負わないこと
(4) 外部サービスに関する、相談、お問い合わせ等について、当社はサポートを行わないこと
第3条 利用登録
本サービスの利用登録をできる者は、当社が別途承諾した場合を除き、当社に対しリサーチの実施等を依頼した者（株式会社、個人、団体等の組織形態を問わず、以下「依頼団体」といいます。）の役職員その他の関係者または業務受託者に限ります。
本サービスにおいては、利用希望者が本規約に同意の上、利用申込をし、当社が利用登録を行うことにより本サービスの提供開始となります。なお、ユーザーは、利用申込において、連絡先を含む当社が指定する情報を提供します。
既に本サービスを利用しているユーザーのうち、当社から招待権限を付与されたユーザーは、当社が設定するワークスペースごとに割り当てられ、当該ユーザーの権限で閲覧および利用可能な領域内（以下「ワークスペース」といいます。）を閲覧および利用可能なユーザーとして、利用希望者を招待することができます。
当社は、利用希望者が次の各号のいずれか一つに該当する場合は、当社の判断により利用申込を拒否することがあります。なお、前項により招待権限を有するユーザーより招待された利用希望者であっても同様に利用申込を拒否されることがあります。
(1) 利用希望者が、当社の定める方法によらず登録を行った場合
(2) 利用希望者が、過去に本規約または当社の定めるその他の利用規約等に違反したことを理由として利用停止処分等を受けた者である場合
(3) 利用希望者が、不正な手段をもって申込を行っていると当社が判断した場合
(4) 利用希望者が、本人以外の情報を登録している場合
(5) 利用希望者が、当社と同一もしくは類似の事業を行っている場合またはこれらの事業を目的とする会社その他の団体の関係者である場合
(6) その他当社が不適切と判断した場合
登録に関する情報（以下「登録情報」といいます。）は、すべて当社のプライバシーポリシー（ https://lupe.co.jp/privacy ）により保護されます。また当社のプライバシーポリシーは本規約の一部を構成します。
アカウントの登録は原則として、一つのメールアドレスにつき、一つのアカウントまでとし、複数のアカウントの登録が確認された場合、予告なくアカウントを削除する場合があります。
第4条 アカウントの管理
本サービスの利用に用いるアカウントおよびパスワードの管理は、ユーザーの責任において安全に管理、保管するものとし、第三者に対してパスワードを開示しないことに同意するものとし、第三者による不正使用を防止するために必要な措置を講じるものとします。
ユーザーのアカウントおよびアカウントと関連する特定のURLの使用は、ユーザーの個人的使用に限られます。
アカウントまたはアカウントの機能を他者に譲渡、転貸または担保として提供することはできません。
ユーザーのアカウントを使用して行われる行為については、ユーザーが許可したか否かにかかわらず、ユーザーが一切の責任を負うものとします。
アカウントが不正に使用された場合には、速やかに当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
ユーザーは、登録情報の不正使用によって当社または第三者に損害が生じた場合、当社および第三者に対して、当該損害を賠償するものとします。
登録情報の管理は、ユーザーが自己の責任の下で行うものとし、登録情報が不正確または虚偽であったためにユーザーが被った一切の不利益および損害に関して、当社は責任を負わないものとします。
第5条 アカウントの削除
ユーザーは、当社が提示する手続きに従って本サービスのアカウントを削除できるものとし、アカウント削除の手続きは、当社またはユーザー自身により実行できるものとします。
当社は、ユーザーが本規約のいずれかの部分に違反している場合、または本サービスの違法な使用または不適切な使用もしくはアクセスに従事していると疑われる場合、補償または通知なくユーザーの本サービスの使用を終了または制限することがあります。
当社は、依頼団体の要請によりユーザーのアカウントを削除または制限をすることがあります。
前3項によりユーザーのアカウントが削除された場合であっても、本サービス上にアップロードされたデータ、コンテンツ等は削除されません。
第6条 特定のユーザーに対するサービス提供の終了
当社は、ユーザーが次の各号の事由のいずれかに該当すると当社が判断した場合には、何らの催告なくして、当該ユーザーに対する本サービスまたは本サービスの利用の停止等を含む解除措置を取ることにより、ユーザーに対する本サービスまたは本サービスの提供を終了させることができるものとします。この場合、当社は、かかる解除措置等にかかる質問および苦情を一切受け付けないものとします。
(1) ユーザーが第7条「禁止行為」に定める禁止事項を行った場合
(2) 登録内容に虚偽の内容が含まれていた場合
(3) 迷惑行為や規約に反する行為があった場合
(4) 依頼団体から要請があった場合
(5) 当社と依頼団体との間の契約が解除または終了した場合
(6) その他当社が不適切と合理的に判断した場合
ユーザーは、前項各号に該当することに起因して当社または第三者に損害が生じた場合、本サービスの利用終了後であっても、すべての法的責任を負うものとし、当社は責任を負わないものとします。
当社は、ユーザーが第1項各号に該当することに起因して損害を被った場合、当該損害（訴訟費用、弁護士費用および逸失利益を含みます。）をユーザーに対して請求できるものとします。
第7条 禁止行為
本サービスの利用に際し、当社は、ユーザーに対し、次の各項に掲げる行為を禁止します。
(1) 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
(2) 当社または第三者の名誉、信用を毀損または不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
(3) 当社または第三者の財産を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
(4) 当社または第三者に経済的損害を与える行為
(5) 当社または第三者に対する脅迫的な行為
(6) 本規約に違反する行為、違法行為、公序良俗に反する行為
(7) 本サービスの運用を妨げる行為
(8) 本サービスを当社が依頼を受けたリサーチ業務とは無関係の目的で利用する行為（ユーザーまたは依頼団体の広告または求人・採用活動を目的として利用する行為を含むが、これらに限らない。）
(9) 本サービスをユーザーが所属する依頼団体以外の第三者のために利用する行為。ただし、事前に当社による承諾を受けて行うものを除く。
(10) 本サービスの他のユーザー（ユーザーが自ら実施するアンケート調査の回答者を含む）が経済的、精神的損害、不利益を被る行為
(11) 当社が公表していない秘密情報を詮索する行為
(12) 反社会的勢力等への利益供与
(13) コンピューターウィルス、有害なプログラムを使用またはそれを誘発する行為
(14) 本サービス用インフラ設備に対して過度な負担となるストレスをかける行為
(15) 本サービスのサーバーやシステム、セキュリティへの攻撃
(16) 当社提供のインターフェース以外を用いる方法で本サービスにアクセスを試みる行為
(17) 配達業者等に本サービスが定める住所から他の住所へ転居届を申請する行為
(18) 当社と依頼団体との間で締結された契約に違反する行為
(19) 上記の他、当社が不適切と判断する行為
第8条 本サービスの利用条件
本サービスの利用に関し、ユーザーが当社に利用料金を支払う必要はありません。ただし、ユーザーが本サービスを利用するために使用する一切の無線通信料金の支払いならびに一切の機器および第三者のサービスへの支払いはユーザーの負担とします。
ユーザーは、サービスの運用に関する当社からの連絡が本サービスに含まれ、これらの連絡がユーザーによる本サービスの利用の一部であること、およびユーザーがこれらを受領しないことを選択することはできないことを了解し、これに同意します。
第9条 連絡方法
本サービスに関する当社からのユーザーへの連絡は電子メールの送信等、その他当社が適切と判断した方法により行うものとします。
当社が電子メールの送信による通知を行った場合、当社からの通知は、ユーザー自らが登録したメールアドレスにメールを送信することをもって、当該メールが通常到達すべきときに到達したものとみなします。
当社はユーザーが適切な指定メールアドレスを登録しなかったこと、またはユーザーが受信設定の変更を怠ったことに起因して当社からの電子メールがユーザーに到達しなかった場合、当該不到達に対して、一切責任を負わないものとします。
本サービスに関するユーザーの当社へのご連絡・お問い合わせは、当社が別途指定する方法により行うものとします。
第10条 ユーザーの責任
ユーザーは、本サービスの利用において、同期、保存または共有した一切のファイルその他の利用者情報およびそれらによって生じた一切の結果についてその責任を負うものとします。
本サービス上アップロードまたは保存されているコンテンツは、他者の知的所有権により保護されている場合があります。ユーザー自身が所有権を有していない場合は、他者のコンテンツをコピー、アップロード、ダウンロードまたは共有しないでください。
本規約への順守を確認するため、当社はユーザーのアクティビティおよびコンテンツを調査する権限を有します。
ユーザーは、本サービスまたは本サービスの利用および利用の結果に起因して、当社もしくは第三者（他のユーザーおよびユーザー自らが実施するアンケート調査の回答者を含みます。）に対して損失、損害を与えた場合または第三者と紛争になった場合、自己の費用と責任において、これらを解決するものとし、当社に何らの迷惑または損害を与えないものとします。
第11条 本サービスの一時中断、停止、変更、終了
当社は、本サービスのメンテナンスを随時行うことがあります（製品またはサービスのメンテナンスを含みますがこれに限定されません。）。ユーザーは、これにより本サービスの中断を引き起こす可能性があることを理解するものとします。当社は、かかるメンテナンス作業について事前に通知し、本サービスの中断を回避し、ダウンタイムを最小限に抑えるためにあらゆる合理的な努力を行います。当社は、当該メンテナンスに起因する不都合または損失について、一切の責任を負いません。
当社は、当社所定のWEBサイトまたはサービス内に掲載する方法により、ユーザーへ事前の通知または周知をすることで、本サービスの機能または本サービスの全部または一部を変更または終了する場合があります。ユーザーが、本サーバーまたは本サービスからユーザーコンテンツやパスワード情報を削除した場合、以降、ユーザーは、当該データ（ユーザーコンテンツパスワード情報を含みます。）を本サーバーもしくは本サービスに保存またはアップロードしない限り、本サービスを利用して当該データを閲覧、検索またはダウンロードすることができません。
第12条 個人情報および利用者情報の取扱い
当社によるユーザーの個人情報を含む利用者情報の取扱いについては、別途定めがある場合を除き、当社プライバシーポリシー（ https://lupe.co.jp/privacy ）の定めによるものとします。各種調査の回答者についても、当社が勧誘した回答者であるか依頼団体が勧誘した回答者であるかにかかわらず、同様とします。ユーザーは、当該プライバシーポリシーに従って当社が利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
当社は、利用者情報のプライバシーおよび秘密を尊重し、ユーザーまたは依頼団体が当社に開示を指示した場合、当社の委託先による委託業務の遂行に必要な場合、法令もしくは裁判所の命令に基づき開示しなければならない場合、もしくは生命、身体もしくは財産の保護のために緊急の必要があると当社が判断した場合を除き、利用者情報を第三者に対して開示いたしません。また、当社が広報活動等のために利用者情報を含む情報を開示する場合は、ユーザーが特定されないための措置を講じます。
第13条 免責事項
当社は、本サービスを常時利用可能とするよう努めますが、本サービスの利用可能性を保証するものではなく、本サービスの利用不能につきユーザーに対して何らの責任を負うものではありません。
本サービスに関する保守、テクニカルサポートまたはアップデートをユーザーに提供する義務を負うものではありません。また、提供する場合においても当社が都度定める方法によるものとします。
本サービスは、現状有姿で提供されるものとし、当社は次の各号掲げる事項について何らの保証をいたしません。
(1) 本サービスの利用または品質が、中断されないこと、適時に行われること、安全であることまたはユーザーの要求もしくは期待に沿うものであること
(2) 本サービスの内容において、適合しない内容やバグがないこと
(3) 本サービスの使用から得られる結果が正確または信頼性のあるものであること
(4) 本サービスのエラーが是正されること
当社は、本サービスの利用、中断、運用の停止、サービス内容の変更または廃止などによって、ユーザーに損害や事故が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、ユーザーによる本サービスまたは本サービスの利用または利用の結果ならびに本サービスまたは本サービスの利用に関連してユーザーに生じた責任、負担、損害および損失（ユーザーの当社対応端末に保存されている個人情報等の漏洩、当社対応端末またはバックアップ先の故障、本サーバーの故障、SDカードの故障、ユーザーコンテンツの消失等を含みますが、これらに限りません。）について、一切責任を負わないものとし、ユーザー自らの責任において処理することとします。
前項までのほか、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、本サービスまたは本サービスの全部または一部を利用できなかったことによってユーザーに生じた損害について一切責任を負わないものとします。
本サービスに関する知的財産権はすべて当社または当社に使用を許諾する正当な権利者（以下本条において「当社等」といいます。）に帰属しており、本利用契約の成立または本サービスの利用の許諾は、ユーザーに対して本サービスの利用を超える当社等の知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。
本規約に明示的に規定されている場合を除き、本サービスおよび本規約に関連して当社がユーザーに提供した文章、画像、映像、音声、プログラム等一切のコンテンツに関する知的財産権その他一切の権利および権限は、当社等に帰属します。
ユーザーは、ユーザーが入力したコンテンツ（以下「ユーザーコンテンツ」」といいます。）について、自らがデータ送信等を行う適法な権利を有していること、および該当データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に表明し、保証するものとします。
ユーザーコンテンツの知的財産権はユーザーに帰属します。ユーザーは当社に対し、本サービス上にコンテンツをアップロードした時点で、バックアップ、フォーマット変更、その他本サービスの提供に必要な範囲内で当社が行う複製、翻案、公衆送信、派生著作物の作成、表示および実行を許諾するものとします。なお、ユーザーは、この許諾に対価は発生しないことおよび当該コンテンツについて著作者人格権を行使しないことを確認します。
第14条 反社会的勢力の排除
ユーザーは、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下総称して「反社会的勢力等」といいます。）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当せず、かつ将来にわたっても該当しないことを確約し、これを保証するものとします。
(1) 反社会的勢力等が経営を支配していると認められる関係を有すること
(2) 反社会的勢力等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(3) 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力等を利用していると認められる関係を有すること
(4) 反社会的勢力等に対して暴力団員等であることを知りながら資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
(5) 役員または経営に実質的に関与している者が反社会的勢力等と社会的に非難されるべき関係を有すること
ユーザーは、自らまたは第三者を利用して次の各号の一つにでも該当する行為を行わないことを確約し、これを保証します。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
(5) その他前各号に準ずる行為
当社は、ユーザーが本条に違反した場合には、催告その他の手続きを要しないで、ただちに本規約に基づく一切の契約を解除することができるものとします。
当社は、本条に基づく解除によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当該損害の賠償義務を負いません。また、当該解除に起因して当社および当社の関係会社等に生じた損害につき、ユーザーに対し損害賠償請求することができるものとします。
第15条 本規約の変更
当社は、民法の定めに従い、本規約を変更できるものとします。この場合、変更後の本規約および当該変更の効力発生日を当社所定のWEBサイトまたは本サービスに掲載する方法によりユーザーに周知するものとします。
本規約の変更は、前項に定める本規約の変更の効力発生日をもって効力を生じるものとし、本サービスおよび本サービスの利用条件には、当該効力発生日より、変更後の本規約が適用されるものとします。
第16条 権利義務の譲渡禁止
ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を、第三者に譲渡、移転（合併もしくは会社分割による場合を含みます。）、担保設定またはその他の処分をすることはできません。
第17条 事業譲渡
当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割その他本サービスの主体が移転する一切の場合を含みます。）には、当社は、当該事業の譲渡に伴い、ユーザーの本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利義務およびユーザー登録に伴い登録された情報その他の情報を当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき予め承諾するものとします。
第18条 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定または部分は、継続して完全に効力を有するものとし、当社とユーザーは、当該無効もしくは執行不能の条項または部分を適法とし、執行力をもたせるために必要な範囲で修正し、当該無効もしくは執行不能な条項または部分の趣旨ならびに法律的および経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。
第19条 準拠法、合意管轄
本規約は、日本法に従って解釈・適用されるものとします。
本規約に関する一切の紛争について、訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
付則
2023年10月1日 制定施行
2024年8月1日 改定施行
2025年3月12日 改定施行